Sipariş Sonrası Deneyim
Kargo Bildirimi: Sipariş Durumu Mesajları ve Hazır Şablonlar
Kargo bildirimi nasıl gönderilir? Sipariş aşamaları, gecikme ve teslim edilemedi mesajları, sahte kargo SMS'lerinden ayrışan güvenli şablonlar ve kurallar.
|6 dk
WhatsApp ile otomatik kargo bildirimi
CiroVar'ın kargo bildirimi modülü, sipariş kargoya verildiği anda müşteriye WhatsApp mesajı gönderir; mağaza altyapınız kargo firmasını, takip numarasını ve takip linkini iletiyorsa bunlar mesaja kendiliğinden eklenir. Sipariş alındığında da sipariş numarasıyla bir onay mesajı gider.
Merhaba Ayşe, Örnek Mağaza siparişin kargoya verildi 📦 Kargo: Örnek Kargo, Takip no: 1234567890
Kargo Bildirimi ne yapar?
"Kargom nerede?" sorusu destek ekibinizin en sık aldığı sorulardandır. Modül bu soruyu sorulmadan cevaplar: sipariş kargoya verildiğinde müşteri takip bilgisini WhatsApp'ta, açıp okuduğu yerde bulur.
Takip bilgisi gelmemişse mesaj yine gider, yalnızca takip satırı eklenmez; müşteriye boş ya da hatalı bir bilgi ulaşmaz. Sipariş onayı ve kargo mesajının metinlerini panelden ayrı ayrı düzenlersiniz.
- Sipariş alındığında sipariş numarasıyla onay mesajı
- Kargoya verildiğinde, varsa firma, takip numarası ve link
- Takip bilgisi gelmezse mesaj takip satırı olmadan gider
- İşlem bildirimidir: DUR yazarak listeden çıkan müşteriye de gider
- Her iki mesajın metni panelden düzenlenir
Nasıl çalışır?
Sipariş alınır
Müşteri siparişini verdiğinde sipariş numarasıyla bir onay mesajı gönderilir.
Sipariş kargoya verilir
Siparişi mağaza panelinizde kargoya verdiğinizde bu bilgi CiroVar'a ulaşır.
Takip bilgisi gider
Müşteriye WhatsApp mesajı gönderilir; takip bilgisi geldiyse kargo firması, takip numarası ve link mesajda yer alır.
CiroVar; Shopify, İkas, WooCommerce, Ticimax, T-Soft, İdeaSoft ve Shopier ile çalışır, kurulumu biz yapıyoruz.
- Shopify
- İkas
- WooCommerce
- Ticimax
- T-Soft
- İdeaSoft
- Shopier
Kargo Bildirimi rehberleri
Konuyu ayrıntılı anlatan blog yazılarımız: neden işe yaradığı, ne zaman ve nasıl yazılacağı.
Sipariş Sonrası DeneyimSipariş Takibi Nasıl Kolaylaştırılır? "Kargom Nerede" Sorularını Azaltma
Sipariş takibi nasıl kolaylaştırılır? Takip sayfası, proaktif bildirimler, gecikme iletişimi, yasal teslim süresi, hazır cevaplar ve soru oranı ölçümü.
|6 dk
Sipariş Sonrası DeneyimSipariş Sonrası Deneyim: Tekrar Satın Almayı Artıran Mesajlar
Sipariş sonrası deneyim nasıl iyileştirilir? Siparişten teslimata, iadeden tekrar siparişe her aşamada gönderilecek mesajlar, yasal süreler ve ölçüm.
|8 dk
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo bildirimi ne zaman gönderilir?
Sipariş mağaza altyapınızda kargoya verildi olarak işaretlendiği anda, yaklaşık bir dakika içinde gönderilir.
Takip numarası mesaja nasıl eklenir?
Mağaza altyapınız siparişin kargo firmasını ve takip numarasını iletiyorsa bunlar mesaja kendiliğinden eklenir. İletilmiyorsa mesaj takip satırı olmadan gider.
DUR yazan müşteriye kargo bildirimi gider mi?
Gider. Sipariş onayı ve kargo bildirimi müşterinin kendi siparişiyle ilgili işlem bildirimidir; ticari ileti listesinden çıkan müşteri de siparişinin durumunu almaya devam eder.
Sipariş onayı da gönderiliyor mu?
Evet. Sipariş alındığında sipariş numarasını içeren bir onay mesajı gider ve müşteriye kargoya verildiğinde haber verileceği söylenir.
Hangi e-ticaret altyapılarında çalışır?
CiroVar; Shopify, İkas, WooCommerce, Ticimax, T-Soft, İdeaSoft ve Shopier ile çalışır, kurulumu biz yapıyoruz.
Diğer modüller
Kargo Bildirimi modülünü mağazanızda çalıştırın
Ücretsiz 30 dakikalık görüşmede mağazanızı bağlıyor, ilk otomasyonları birlikte kuruyoruz.